Блог

Возьмем двух сотрудников:
1. Один работает в офисе, получает email’ы, обрабатывает Excel-файлы и отправляет их другим сотрудникам.
2. Второй работает у станка и вкручивает гайки

Работу обоих можно автоматизировать, то есть убрать из процесса человека и поставить на его место некий механизм.
Но, что интересно: автоматизация этих двух рабочих мест будет принципиально разной. «Офисный планктон» сможет заменить просто программное обеспечение, которое само будет получать файл, распознавать его, обрабатывать и посылать дальше. А вот рабочего у станка придется заменять роботизированной «рукой», которая будет вместо него день и ночь крутить гайки.

В чем принципиальная разница этих двух подходов с экономической точки зрения?
В затратах на тиражирование этой автоматизации. Оба метода на старте требуют серьезных инвестиций в создание продукта автоматизации: ПО или прототипов робота. Но когда конечный продукт протестирован и отлажен, и дело дошло до его тиражирования, которое позволит компании-производителю заработать, то начинают проявляться принципиальные различия.

При продаже очередному клиенту ПО для автоматизации у программного продукта фактически нет себестоимости. Это просто очередная копия программы. Таким образом, ПО может тиражироваться многомиллионными партиями практически без затрат (в случае выхода на рынки других стран потребуется перевод интерфейса).

А вот в случае с тиражированием роботов все обстоит гораздо сложнее. Производство каждого нового робота требует по-прежнему серьезных затрат. Конечно, он станет дешевле за счет объемов выпускаемых партий, но принципиально это не решает проблемы.

В результате, когда речь заходит об автоматизации рабочих мест в развивающихся странах, то в первую очередь опять-таки автоматизируют офисных работников, потому что это более доступно и экономически обосновано. А офисные работники — это как раз люди с высшим образованием и неплохими зарплатами.

В подтверждение моих слов могу привести примеры многомиллионных инвестиций в компании UiPath и Automation Anywhere, которые были совершены за последний месяц. Компании занимаются продуктами как раз для автоматизации рабочих мест «офисного планктона».

А вот мировой лидер в нише промышленных роботов — немецкая компания KUKA Roboter таких жирных инвестиций не собирает, поскольку не имеет такого мощного потенциала роста.

В 2018 году доля интернет-пользователей в мире достигла отметки в 4 млрд. человек. Основной рост идет за счет Африки, Юго-восточной Азии и Индии. Вроде бы, ничего удивительного: самые бедные регионы потихоньку подтягиваются во всемирную сеть вслед за удешевлением технологий. Однако огромные массы населения перепрыгивают этап владения настольным компьютером и проводным интернетом и начинают свой опыт интернет-пользователя сразу со смартфона и мобильного интернета.

Почему так происходит?
Компьютер и высокоскоростной интернет так и остались дорогой игрушкой. Мало-мальски приличный ноутбук стоит не меньше 500 долларов, интернет по оптоволокну — от 10 баксов в месяц.
А вот смартфон можно купить от 200 баксов, и тариф с интернетом будет стоить от 5 баксов в месяц, да еще и звонить можно! Конечно же, смартфон стал для большинства гораздо более доступной технологией, чем персональный компьютер.

О чем нам говорит этот пример?
Помимо того, что смартфоны — более дешевый аналог персональных компьютеров, они еще и обладают гораздо более простым интерфейсом. Смартфонами могут пользоваться все: и бабушки, и малолетние дети. А вот чтобы разобраться, как работает ПК, придется изрядно повозиться. Особенно если вспомнить про Windows и их ужасающие попытки сделать операционную систему сразу для всего (ПК и планшетов).

Революция смартфонов — это иллюстрация того, что технология может захватить мир, только если она станет предельно дешевой и предельно простой. Так было с лампочкой, двигателем внутренного сгорания, пулеметом, телеграфом, телефоном и так далее.

С этой же точки зрения разберем перспективы полной автоматизации рабочих мест всеми любимых таксистов.

Если почитать две недавних статьи о том, как Яндекс запустил в Иннополисе автопилотируемое такси, то в обоих статьях в глаза сразу бросаются серьезнейшие проблемы разработчиков с аппаратным обеспечением. Приходится использовать технологичную гибридную Тойоту Приус, цена которой стартует на российском рынке от 2.2 млн. рублей. Совсем не Киа Рио и Хендай Солярис, верно?)
Дальше в бой идут лидары, камеры, датчики. Самая дорогая часть расходов — это лидары, игрушки эти очень дорогие. Насколько мне известно, яндексовский Приус со всеми обвесами, трудочасами инженеров на его переоборудование и без учета цены самого ПО автопилота обходится в 100-120 тысяч долларов за штуку.
И все это добро еще к тому же очень сырое и не может пока нормально разруливать ситуации, например, с припаркованными в неположенном месте автомобилями, которые преградили путь на узких улочках Москвы.

Добавьте сюда дорогостоящее техническое обслуживание этих сложных приборов, страховые риски при угоне или аварии автомобиля. В итоге текущая версия автопилотируемого такси становится просто золотой по сравнению с Джамшутом на Киа Рио и экономически пока ему серьезно проигрывает. Ранее я писал о ближайшей реальной перспективе лишь для Яндекс. Маршрутки, которая сможет ездить по нескольким остановкам, с выделенной полосой и прочими преимуществами по сравнению с автомобилями, пилотируемыми людьми.

Реальную революцию нейросетей, и в первую очередь машинного зрения, мы увидим только тогда, когда через самые обыкновенные 10 видеокамер от видеорегистраторов автопилот сможет управлять легковым автомобилем в условиях городской среды.

Так же как в случае с проблемами распространения ПК в развивающихся странах, возможно это так никогда и не случится. Армия таксистов в развивающихся странах сохранит свою работу, а автопилот останется игрушкой для богатых развитых стран.

Вместе с нейросетями многомиллиардной индустрией сейчас становится и Big Data. Суть этой технологии в том, чтобы собрать побольше данных, структурировать их и найти какие-либо закономерности. Тем самым получив из некоего объема «сырых» данных новые следствия и выводы. Эти следствия и выводы становятся в свою очередь новыми данными, на основе которых вы можете продолжать делать новые выводы. Процесс извлечения новых закономерностей как раз и называется Data mining (добыча данных).

Самое интересное в нише сбора и работы с большими данными — это факт того, что они являются фундаментом для работы нейросетей. Чтобы нейросеть начала самостоятельно принимать решения, ее нужно обучить, а чтобы ее обучить, нужно достаточное количество данных. Поэтому Big Data — это базовый фундамент для построения «умных» программ и роботов.

Еще одним важным аспектом того, насколько сейчас стал важен сбор и структурирование данных, является банальное осознание того, что данные мы применяем всегда и везде, чтобы принимать эффективные решения. Данные о том, сколько шагов вы делаете в день, как часто занимались спортом за последний год и каков ваш пульс в спокойном и активном состоянии, дают вам осознание реального состояния вашего организма.

Люди, которые не придают этому значение, могут пить пиво по выходным, вообще не ходить пешком и по 12 часов в сутки проводить в кресле. Когда их живот становится достаточно большим, а бока рыхлыми, они решают «начать новую жизнь» и пробежать 3 километра с утра. Обычно это заканчивается больницей или вовсе смертью от инфаркта.

Показатели здоровья можно заменить на финансовые показатели человека. Люди не следят за своими расходами, а когда начинают это делать, то оказывается, что они тратят на кофейни по 20% своего месячного дохода, или что обслуживание автомобиля обходится в такую сумму, что ездить на такси выходит в 2-3 раза дешевле.

В начале прошлого года основатели Delivery Club, продавшие свой бизнес по доставке еды, запустили платформу GetBlogger — сервис, где рекламодатели находят блогеров, подходящих для рекламы их продуктов и услуг. Спустя 1,5 года работы сервисом пользуется более 2 тыс. рекламодателей (среди них не только мелкий бизнес, но и сотни крупных компаний, таких как М. Видео, Агуша, ivi, Медси, Л’Этуаль, Тануки, Bork и другие) и более 16 тыс. Instagram и YouTube блогеров, прошедших строгий отбор. Inc. выяснил у соосновательницы GetBlogger Анны Шкириной и директора по маркетингу Михаила Карпушина, как технологически изменился сервис и к чему привела борьба GetBlogger с непрозрачностью рынка блогеров в России.

— После выхода из Delivery Club мы рассматривали несколько направлений для будущего бизнеса, — говорит Анна Шкирина, — Маркетплейс блогеров был наиболее сложным из них, как с точки зрения технологий, так и бизнеса. Мы понимали, что в отличие от других маркетплейсов, которые появляются в качестве онлайн надстройки в уже сформированных рыночных нишах, здесь нам придется самим этот рынок формировать практически с нуля. Мы понимали, что будущему проекту придется собирать, обрабатывать и систематизировать работу с большими массивами данных. Тем не менее, именно благодаря сложности реализации проекта и сырости самого рынка мы приняли решение в его пользу. Мы понимали амбициозность задачи, но одновременно видели впереди огромные бизнес перспективы.


GetBlogger в цифрах:

Источник: данные компании


3

ТЫС. СДЕЛОК между рекламодателями и блогерами на платформе в месяц.


~ 15%

ЕЖЕМЕСЯЧНЫЙ РОСТколичества сделок.


40%

РАСХОДОВ GetBlogger приходится на разработку и клиентскую поддержку.


30%

— МАРКЕТИНГ.


30%

СРЕДСТВ идут административные расходы и зарплатный фонд.


3,8

ТЫС. РУБЛЕЙ — средний чек сделки между рекламодателями и блогерами.


30

ЧЕЛОВЕК в команде.


6

РАЗРАБОТЧИКОВ.

Год спустя: как GetBlogger взорвал рынок рекламы у блогеров и научил их быть скромнее

Как работает GetBlogger


1 ➔

При регистрации блогер привязывает свой Instagram или YouTube аккаунт к платформе с целью сбора статистики и анализа своей аудитории. Платформа оценивает качественный охват аудитории каждого блогера и выделяет ее из общего числа подписчиков. На базе качественной аудитории блогера автоматически рассчитывается рекомендованная стоимость рекламы.

2 ➔

Рекламодатель может выбрать нужных блогеров самостоятельно, используя фильтры подбора по интересам, географии, полу и стоимости размещения, а может доверить выбор функционалу умного подбора, который автоматически подберет максимально подходящий под цели и бюджет рекламодателя пул блогеров.

3 ➔

Далее, рекламодатель может пригласить к сотрудничеству выбранных блогеров. У блогера есть 72 часа, чтобы принять или отклонить приглашение рекламодателя. После того как блогер принял приглашение рекламодателя, они могут начать обсуждение деталей сотрудничества в мессенджере на платформе.

4 ➔

Перевод денег за рекламу также проходит через платформу, причем блогер получает оплату только после того, как выполнит задание. Сумма резервируется платформой, что, с одной стороны, страхует рекламодателя от недобросовестных исполнителей, а с другой стороны — блогера от возможных рисков не получить оплату после размещения рекламы.


Лидер мнений по алгоритму

Первоначально команда стартапа рассчитывала, что у рекламодателей не возникнет сложностей при работе на платформе. Но, как говорит Анна Шкирина, позже стало ясно, что основные клиенты сервиса — это представители малого и среднего бизнеса, которые видят перспективность канала, но им сложно находить среди множества блогеров на платформе наиболее подходящих, исходя из собственного рекламного бюджета.

— При возникновении вопросов со стороны рекламодателей наши специалисты из коммерческого и отдела поддержки предоставляли необходимые консультации по запуску и проведению рекламных кампаний. Тем не менее, в какой-то момент стало понятно, что в основном пользователями платформы являются предприниматели и управляющие бизнесов, а не только сммщики и профессиональные маркетологи, — говорит директор по маркетингу GetBlogger Михаил Карпушин. — 90% рекламодателей просто хотят увеличить продажи с помощью блогеров, и им необходимы комплексные решения.

В итоге, потратив около 3 месяцев на создание алгоритмов автоматизированной оценки и подбора, команда GetBlogger запустила так называемый функционал «умный подбор». Работает нововведение так: рекламодатель вводит информацию о своем бизнесе, аудитории, целях рекламной кампании и устанавливает рамки бюджета. На основе этих данных платформа анализирует зарегистрированных блогеров и подбирает пул авторов, максимально соответствующих бизнесу, аудитории, задачам и бюджету рекламодателя.


Как зарабатывает GetBlogger


Выручку сервису обеспечивают рекламодатели, при этом для блогеров сервис бесплатный, а комиссии нет. После регистрации рекламодатели могут купить пакеты внутренней валюты платформы — токены — за 15 тыс. рублей, 22,5 тыс. рублей и 30 тыс. рублей, в каждом «находится» 125, 225 или 400 токенов соответственно. Токены можно использовать для приглашения к сотрудничеству выбранных блогеров. Стоимость приглашения одного блогера колеблется между 1 и 30 токенами и зависит от охвата качественной аудитории. Токены списываются только после того, как выбранный блогер соглашается сотрудничать с рекламодателем. Далее рекламодатель и блогер вступают в прямой диалог на платформе и договариваются об условиях и деталях размещения рекламы.


— По сути, «умный подбор» за несколько секунд выполняет работу, на которую в ручном режиме можно потратить несколько дней, — говорит Анна Шкирина.

«Это не нейросеть, а умный математический алгоритм, который анализирует аудиторию всех блогеров по комплексу показателей и предлагает рекламодателю наиболее подходящих исполнителей из расчета предусмотренного им общего бюджета на рекламу», — рассуждает об «умном подборе» Михаил Карпушин.

В настоящее время около 70% рекламодателей используют «умный подбор» для выбора блогеров, что позволяет достигать максимального эффекта от рекламных размещений. По словам Карпушина, это технологичное решение существенно повысило ценность сервиса в глазах рекламодателей и увеличило конверсию в оплату услуг платформы.

В этом году команда стартапа также запустила функционал постаналитики публикаций. Он позволяет рекламодателям анализировать эффективность публикаций в своем Instagram аккаунте и рекламные публикации, размещенные у блогеров. Данные обновляются ежедневно и позволяют понять, насколько эффективно рекламодатель тратит деньги на рекламу и планировать будущие публикации на основе наиболее успешных.

За год через платформу ежемесячно стали проходить тысячи оплаченных заказов для блогеров, и основатели сервиса столкнулись с тем, что доверие и лояльность аудитории к лидерам мнений напрямую зависит от того, сколько, как часто и какого качества рекламу они у себя размещают. «Представьте телевизионный канал, который каждые 10 минут запускает рекламный блок», — рассуждает Шкирина. По ее словам, команда провела тесты и выяснила, что большая часть блогеров не ограничивает себя в количестве рекламного контента, если получает предложения от рекламодателей.

Поэтому команда GetBlogger внедрила набор правил, которые обеспечивают равномерное распределение заказов между блогерами.

— Наша задача — обеспечить блогеров максимально релевантными их аудитории предложениями от рекламодателей в количестве, не превышающем установленные лимиты. Нельзя подрывать доверие аудитории блогеров частыми и нерелевантными рекламными публикациями, — говорит Карпушин.

Год спустя: как GetBlogger взорвал рынок рекламы у блогеров и научил их быть скромнее
Фото: Александр Карнюхин/Inc.

KPI, меньше заботы и больше стоимость

При запуске бизнеса основатели намеревались максимально автоматизировать все процессы работы на платформе. А со временем пришли к тому, что каждому сотруднику компании нужны целевые ориентиры, чтобы увеличить эффективность бизнеса и быть операционно прибыльными.

Каждый рекламодатель и блогер на платформе закреплен за менеджером отдела поддержки. Предприниматели разработали внутреннюю CRM, которая контролирует все этапы коммуникации между рекламодателями и блогерами с момента регистрации на платформе до размещения рекламы. Система автоматически определяет и информирует менеджера каждый раз, когда на любом из этапов возникают проблемы.

Анна Шкирина вспоминает, как некоторые блогеры не отвечали на сообщения рекламодателей больше суток, «или рекламодатель в течение последних 30 дней не приглашал блогеров к сотрудничеству». В итоге основатели разработали набор KPI для менеджеров отдела поддержки, мотивирующие их на выполнение задач так, чтобы каждому рекламодателю и блогеру при возникновении проблем оказывалась необходимая поддержка.

— Мы пришли к тому, что раз наш бизнес должен расти и при этом сохранять положительную юнит-экономику, мы должны следить за стоимостью привлечения и окупаемостью каждого отдела. На это и заточены KPI всех сотрудников, — делится Карпушин.

Год спустя: как GetBlogger взорвал рынок рекламы у блогеров и научил их быть скромнее
Фото: Александр Карнюхин/Inc.
Год спустя: как GetBlogger взорвал рынок рекламы у блогеров и научил их быть скромнее

Не нянчиться с клиентом

С момента старта у основателей платформы изменилось и отношение к рекламодателям. На начальном этапе процесс коммуникации с ними зачастую происходил в ручном режиме. Приходилось консультировать и помогать на каждом этапе работы с блогерами. Было понятно, что необходимы готовые решения, которые помогут рекламодателям работать на платформе без постоянной поддержки специалистов. Для этого была разработана База Знаний — раздел, который помогает рекламодателям эффективно размещать рекламные публикации. А отдел поддержки теперь больше концентрируется на проблемных кейсах.

За минувший год предприниматели успели столкнуться и с ценовым парадоксом: рекламодатели охотнее покупают более дорогие тарифы, а скидки не ведут к росту количества оплат. Во время чемпионата мира по футболу, когда сборная России выиграла матч у Саудовской Аравии, отдел маркетинга компании решил провести акцию: в течение нескольких дней минимальный пакет токенов стоил не 15 тыс. рублей, а 7,5 тыс. рублей, то есть за каждый гол российской сборной предоставлялась скидка 10%.

— Мы ждали шквала заявок, а оказалось, что новые рекламодатели, увидевшие наше предложение (мы запустили его с помощью таргетированной рекламы и отправили тем рекламодателям, кто не приобрёл токены ранее) стали платить хуже! — делится Карпушин. — И так получалось, что все наши последующие эксперименты с понижением цены давали обратный эффект, — такие рекламодатели оказались менее мотивированы к работе на платформе и реже размещали рекламу.

Предприниматели решили, что снижение порога доступа к платформе просто снижает доверие к сервису: качественная услуга не может быть дешевой. В итоге, команда решила больше не проводить эксперименты со скидками.

«Мы поняли, что понижение цены играет против нашего продукта. Рекламодатели его приобретают не потому, что он дешевый, а потому что крутой», — говорит Карпушин.

Год спустя: как GetBlogger взорвал рынок рекламы у блогеров и научил их быть скромнее
Фото: Александр Карнюхин/Inc.

Рынок и планы на будущее

— Нам уже многое удалось изменить на рынке, — считает Анна Шкирина. — То, что раньше делали всевозможные агенты и «продавцы блогеров», пользуясь непрозрачностью рынка и ценообразования, теперь стало неактуальным. Мы дали рынку абсолютно прозрачную альтернативу, наличие которой в ближайшей перспективе полностью уберет неэффективных игроков. Для нас это крайне важно, поскольку именно такие агенты и нечестные блогеры плохо влияют на репутацию маркетинга влияния как канала продаж. Наш месседж заключается в том, что, пользуясь независимыми, прозрачными инструментами для оценки качества аудитории блогеров, зная объективную цену размещения рекламы и возможности выбора максимально таргетированных на свою целевую аудиторию, можно достигать невероятных результатов эффективности, которых не может дать ни один из существующих каналов рекламы.

Спустя 1,5 года работы основатели платформы считают, что уже поменяли ситуацию на перегретом российском рынке работы с блогерами. «Если раньше нам нужно было доказывать нашим пользователям, что реклама у блогеров — жизнеспособный канал, регулярно выпускать кейсы и работать с недоверием, то сейчас таких возражений стало намного меньше», — говорит Карпушин.

В ближайшее время GetBlogger запускает мобильные приложения для iOS и Android. Разработка заняла более полугода, а ее стоимость составила около 5 млн. рублей. Команда стартапа рассчитывает на стремительное увеличение количества пользователей после запуска приложений.

— У блогеров вся жизнь в телефоне. А многие рекламодатели решают свои рабочие дела вне офиса. Мы хотим, чтобы наш сервис не был ограничен рабочим днем, — резюмирует Карпушин. — Ведь предприниматель уходит из офиса, берет свой телефон и по нему согласовывает с блогером креатив, выбирает и приглашает новых блогеров, оплачивает их услуги и так далее. Так что мы уверены: приложение даст очень сильный рост по всем показателям.


Как работать на рынке блогеров:

уроки от GetBlogger

Год спустя: как GetBlogger взорвал рынок рекламы у блогеров и научил их быть скромнее
Фото: Александр Карнюхин/Inc.

1.

Невозможно получить результат от размещений у 1-2 блогеров

Для получения результата необходимо провести полноценную рекламную кампанию у 10-20 блогеров, выбранных на основе объективных критериев оценки с таргетом на свою целевую аудиторию.


2.

Важно поддерживать регулярную работу с блогерами

Для достижения устойчивого, накопительного эффекта от рекламных размещений необходимо поддерживать регулярность работы с лидерами мнений.


3.

Не все блогеры одинаково хороши, и дело не в количестве подписчиков

Многие рекламодатели тратят время и деньги на блогеров с некачественной или нецелевой аудиторией, ориентируясь на собственные субъективные критерии оценки. Без специализированных инструментов по оценке качества аудитории, подбору и размещению рекламы у блогеров большая часть рекламных бюджетов и усилий будет потрачена впустую.


4.

Платите только за качественную аудиторию

Блогеры, работая напрямую, как правило, оценивают всех своих подписчиков. Но рекламодателям не интересны боты, массфоловеры, друзья-блогеры, лайкающие и комментирующие друг друга. Рекламодателям интересна исключительно своя целевая аудитория среди всех подписчиков блогера. Абсолютно неважно, сколько у блогера подписчиков, — важно, какая часть этих подписчиков имеет реальную ценность для рекламодателя.


5.

Конверсия и окупаемость рекламы у микро- и средних блогеров выше, чем у звезд

У многих рекламодателей сложился стереотип о том, что размещение рекламы у звезд и с селебрити принесет моментальную узнаваемость и увеличит продажи. Это не так: эффект окажется сиюминутным, а бюджеты на размещение такой рекламы не окупятся. Лучше распределить этот бюджет на размещение рекламы у маленьких и средних блогеров. Результат будет устойчивее, а конверсия выше.

ИВАН ЧЕСНОКОВ, автор Inc.

Источник: incrussia.ru

Что значит SMM? Его еще называют социальный маркетинг или онлайн-маркетинг. Это понятие вошло в наш обиход из английского языка (“Social Media Marketing” дословно означает “маркетинг в социальных сетях”) и представляет собой процесс привлечения интереса к какому-либо интернет-ресурсу через социальные площадки.

Другими словами, это механизм привлечения трафика, то бишь потока посетителей (они же потенциальные потребители — лиды), на бренд, услугу или товар посредством социальных сетей.

Если еще проще: Вы бизнесмен, хотите вести бизнес в интернете, выбираете для этого социальную площадку, идете туда со своим продуктом, определяете свою целевую аудиторию и всевозможными способами предлагаете ей свой товар.

И если Вы хотите добиться успеха в интернет-предпринимательстве, Вам обязательно нужно присутствовать на социальной площадке, принимать участие в общении с пользователями этой соцсети и подборе интересного, полезного и постоянно меняющегося контента по теме Вашего товара, чтобы интерес к нему не пропал. В этом вся ”соль”, она же суть, SMM-продвижения.

Понятно, что SMM сам по себе не делается, за этим процессом стоит человек. Называют его по-разному: сммщиком, СММ-менеджером, СММ-специалистом, интернет-маркетологом. Суть от этого не меняется, и задачи в любом случае одинаковые:

  • Определиться с целевой аудиторией и изучить ее интересы.
  • Провести анализ ниши: на какой площадке лучше продвигать бренд, какими способами и инструментами.
  • Добиться увеличения численности аудитории через комплекс мероприятий, куда входят реклама, акции, конкурсы, розыгрыши.
  • Работать над созданием имиджа компании: проводить пиар-кампанию, отслеживать обратную связь, устранять негатив.
  • Мониторить процесс продвижения: анализ статистики, динамики.

Увеличим Ваши продажи, звонки и заявки с Вашего сайта. Для продвижения сайтов используем наиболее эффективные современные технологии и собственные разработки. Мы всегда оправдываем ожидания наших клиентов, помогая им достигать поставленных целей.

Эффективная раскрутка сайта в поисковых системах — это комплексное развитие web-ресурса с помощью методов интернет-маркетинга. Самым важным из них является продвижение сайта в поисковых системах. Основная цель раскрутки — привести на сайт максимальное количество потенциальных клиентов (лидов) и, как следствие, увеличить продажи товаров или услуг компании.

Плановые работы по SEO-продвижению сайта включают регулярное обновление контента на сайте, создание новых страниц, устранение ошибок, мониторинг и восстановление работоспособности сайта, его развитие и модернизацию за счет добавления сервисов и расширения функционала. После подключения этой услуги работоспособность и доступность Вашего сайта будут контролировать специалисты!

Обратившись к нам, Вы получаете:

  • Высокое качество услуг.
    Независимо от выбранного тарифного плана Вы можете рассчитывать на максимальную результативность продвижения, оптимальные цены и отсутствие скрытых платежей;
  • Ожидаемые результаты. Поисковое продвижение сайтов — это длительный процесс. Даже после того, как оптимизация принесла первые плоды, и ваш сайт оказался в лидерах, наша работа еще не закончена. Важно удержать занятые позиции, увеличить целевой трафик и продажи.

Выйти в ТОП! Продвижение сайтов в сжатые сроки. Выгодные цены.
Звоните: +7 903 250 91 12

Предлагаем услуги по созданию сайтов под ключ

У нас можно заказать сайт любого типа, который:

  • КОРРЕКТНО РАБОТАЕТ НА ВСЕХ УСТРОЙСТВАХ
    Будь то компьютер или ноутбук с Windows, MacOS, Linux или другой ОС, либо смартфон или планшет. Наши проекты без проблем отображаются во всех браузерах.
  • ИМЕЕТ ПОНЯТНУЮ И УДОБНУЮ ДЛЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ СТРУКТУРУ
    При разработке учитываются все последние веянья в области юзабилити, особенности построения сайтов под определенные ЦА, нюансы вашей ниши и множество других факторов.
  • ПОЛНОСТЬЮ ГОТОВ К ПРОДВИЖЕНИЮ
    Гарантируем чистый код, грамотно составленные мета-теги, продуманную структуру, отсутствие сложных скриптов, замедляющих загрузку страниц и других проблем.
  • ЛЕГКО АДМИНИСТРИРУЕТСЯ
    Мы работаем с популярной и проверенной временем CMS WordPress. Обучаем ваших сотрудников управлению сайтом, и вы получаете полную независимость от сторонних компаний.

Наши специалисты точно реализуют любой проект, даже если вам нужен сайт, совмещающий в себе функции, присущие разным типам веб-ресурсов.

Сайт-визитка

Стоимость такого веб-ресурса в нашей компании – от 25 000 рублей. Это – отличный вариант для представления ваших товаров и услуг в случае, если нет необходимости в постоянной смене контента, обновлении ассортимента и т.д.

Делаем визитки, которые выгодно представят вашу компанию в интернете. Такие сайты требуют минимум внимания к себе, обеспечивая при этом хороший эффект.

Интернет-магазин

Мы знаем, как организовать эффективную торговлю в интернете. Здесь можно заказать интернет-магазин, который:
— Легко интегрируется с используемыми вами программами учета («1С», «Мой склад» и пр.).
— Позволяет использовать различные формы оплаты.
— Имеет удобные формы и фильтры поиска товаров по различным критериям.
— Может интегрироваться с различными CRM, BPM, ERP и другими системами, обеспечивающими эффективное управление персоналом и продажами. При необходимости вы без проблем сможете подключить к интернет-магазину любые системы аналитики.

Корпоративный сайт (интернет-портал)

Здесь возможна реализация различных модулей: для взаимодействия с клиентами и партнерами, собственные соц.сети для сотрудников, объединение нескольких филиалов в единое целое и т.д.

Срок разработки веб-ресурса зависит от его типа, структуры и набора необходимых вам функций. На создание корпоративного сайта уходит от 30 дней, интернет-магазина – от 50. На разработку сайта-визитки требуется от 10 и от 15 дней.

Возможно ли сделать сайт в более сжатые сроки? В принципе, да. Но стоит понимать, что они должны быть разумными. Мы делаем действительно эффективные сайты.

Если вам нужен веб-ресурс срочно, звоните +7 (903) 250-91-12. Мы обязательно вам поможем.

Корпорация также займется биофармацевтикой и развитием сторонних стартапов

Согласно последнему финансовому отчету Samsung Electronics, южнокорейской корпорации нужна долгосрочная стратегия по расширению бизнеса. В рамках этой стратегии она объявила о многомиллиардных инвестициях в смежные и новые проекты, в том числе биофармацевтику, сети 5G и искусственный интеллект.

В среду Samsung Electronics опубликовала план долгосрочного развития. Микрочипы, дисплеи и смартфоны по-прежнему останутся ключевыми для Samsung, однако конкуренция на этих рынках стала очень высока, отмечается в нем.

Неделю назад флагманское подразделение корпорации Samsung — Samsung Electronics — опубликовало первый за последние семь кварталов отчет, в котором сообщалось о снижении роста прибыли. О необходимости поиска новых источников роста еще в октябре прошлого года заявил председатель совета директоров Samsung Electronics О Хен Квон, а в марте корпорация реформировала руководство, сменив генеральных директоров всех трех подразделений.

В соответствии с представленным планом рост компании должны обеспечить вложения в новые технологии. Прежде всего корпорация инвестирует $22 млрд — через Samsung Electronics — в создание искусственного интеллекта, разработку мобильных сетей связи пятого поколения (5G), комплектующие для автомобильных электронных систем, а также биофармацевтику. Помимо этого Samsung намерен вложиться в создание бизнес-инкубатора для собственных и сторонних технологических стартапов. Солидная часть средств будет потрачена на разработки в ключевых для корейской корпорации отраслях — производстве микрочипов и дисплеев.

Все это позволит компании напрямую создать 40 тыс. новых рабочих мест и стимулировать появление еще 700 тыс. в смежных отраслях.

«То, что этот инвестиционный план был объявлен только сейчас, не означает, что он не был тщательно спланирован заранее,— заявил Financial Times аналитик Hana Financial Investment Ким Рок Хо.— Просто сейчас настал подходящий момент, чтобы привести его в действие».

Реальная ситуация такова, что традиционного подхода к ведению бизнеса уже недостаточно, чтобы оставаться конкурентной компанией на рынке. Устаревшее оборудование и программное обеспечение, должностные обязанности сотрудников, сосредоточенных на выполнении рутинных задач, наконец, отсутствие всеобъемлющих знаний о клиентских запросах тормозят развитие бизнеса. И хотя цифровая трансформация начинается с глобальной стратегии и внимания высшего руководства, в ее основе все-таки лежат технологии.

«Важность цифровой трансформации подчеркивают и ведущие исследования в этой области, – рассказывает Ирина Яхина, директор по технологиям Hitachi Vantara в регионе EMEA. – Например, в январе 2018 года вышел «Обзор цифровой трансформации», подготовленный компанией Jabil и направленный на понимание существующего опыта, а также основных проблем и тенденций. Одним из важнейших факторов для реализации стратегии цифровой трансформации компании считают внимание руководства, которое со временем растет. В 2016 г. только 1 из 5 компаний (18%) сообщала о поддержке стратегии цифровой трансформации на уровне совета директоров. Теперь же этот показатель достиг 29%. На данный момент есть множество технологических решений, которые направлены на модернизацию всего бизнеса, начиная от дата-центров и заканчивая достаточно узкими и специфичными областями, которые актуальны для небольшого числа компаний».

Катализатор инноваций

Пожалуй, наиболее важным технологическим трендом последних лет является интернет вещей. Согласно прогнозам IDC, к 2025 г. количество подключенных к интернету устройств достигнет 80 млрд. Эти устройства будут генерировать 180 зеттабайт данных в год. Их анализ позволит компаниям получить более полное представление о вариантах использования своих продуктов и услуг, а также данные о предпочтениях своих клиентов.

Анализ больших объемов данных поможет компаниям создать более эффективную стратегию, которая улучшит качество потребительского опыта, поможет персонализировать маркетинговые мероприятия, оптимизировать рабочие процессы и эффективнее реагировать на неотложные проблемы.

Одно из главных преимуществ интернета вещей заключается еще и в том, что его применение помогает сократить затраты и повысить продуктивность благодаря автоматизации и интеграции процессов. Анализ данных и применение систем с интегрированными датчиками позволяют компаниям совершенствовать свои операции по нескольким направлениям, включая управление запасами и персоналом, обеспечение безопасности, управление энергопотреблением и охрану труда. Промышленный интернет вещей (ПИВ) способствует более эффективной работе оборудования за счет предупреждения неисправностей и исключения простоев. Примером компании, активно задействующей ПИВ, может служить производитель спецтехники Caterpillar. Сегодня практически вся продукция компании (более 560 тысяч машин), от локомотивов и промышленных генераторов до строительного и горнодобывающего оборудования, снабжена комплексом программных средств на основе интернета вещей. Также компания работает с Pentaho Business Analytics от Hitachi Vantara, которая позволяет проводить многомерный анализ оборудования в режиме реального времени. В связи с этим оборудование функционирует дольше устройств, управляемых вручную, и более точно соблюдает производственные нормативы, что приводит к снижению затрат на обслуживание.

А где хранить?

Со временем данных становится все больше, вот почему перед бизнесом острее встает проблема их хранения. Дата-центры архивируют и хранят данные до того момента, пока они не понадобятся пользователю, уничтожают по истечении жизненного цикла. Кроме того, ЦОД обеспечивают безопасность информации, поскольку она имеет ценность для современного бизнеса. Соблюдения мер по защите персональных данных от компании также требует законодательство: корпорации обязаны следить за сохранностью информации, предохраняя ее от утечек и несанкционированного доступа.

 

Согласно прогнозам IDC, к 2025 г. количество подключенных к интернету устройств достигнет 80 млрд. Эти устройства будут генерировать 180 зеттабайт данных в год

Сейчас ЦОД необходим всем крупным территориально-распределенным компаниям, где есть потребность в бесперебойности работы систем и их управляемости. То есть в корпорациях, на функционирование которых серьезно влияет ИТ-инфраструктура, например, в банках, промышленных холдингах, транспортных и туристических компаниях, медицинских учреждениях. Первый в России ЦОД появился еще в 1999 г. у одной из налоговых инспекций и занимался обработкой документов. Вслед за этим ЦОД стали использовать Сбербанк, ВТБ, «Яндекс» и научный центр «Курчатовский институт».

Также решить проблему с хранением данных помогают базы и облачные платформы, например, SAP HANA и SAP S/4 HANA. «Одно из преимуществ SAP HANA заключается в работе со сжатыми данными, — считает Ирина Яхина, директор по технологиям Hitachi Vantara в регионе EMEA, — благодаря чему система может не тратить ресурсы на разархивирование, а также снизить объемы хранимой информации. Это удается достичь с помощью поколоночного метода хранения данных».

Поколоночное хранение обладает одним недостатком — медленной записью информации. Однако в SAP HANA эта проблема отсутствует из-за использования механизма Delta Storage. Он помогает вносить данные в систему на высочайшей скорости. Информация перемещается в хранение позднее и в фоновом режиме, что отлично подходит для транзакционных систем. Развернуть SAP HANA и SAP S/4 HANA позволяет SUSE Linux Enterprise Server, который «связывает» конвергентные системы Hitachi Vantara и приложения SAP.

Без самообучения – никуда

Немаловажную роль в цифровой трансформации бизнеса играют искусственный интеллект (ИИ) и машинное обучение. На данный момент развитием этой технологической области занимаются как крупные ИТ-гиганты, так и сетевые ритейлеры. В банках ИИ обрабатывает документы и данные пользователей, в корпорациях – автоматизирует процессы закупок. Благодаря искусственному интеллекту упрощается работа даже строительных компаний: программные решения на основе ИИ могут сравнивать процесс постройки с проектной документацией и находить возможные расхождения на ранних стадиях строительства, благодаря чему снижаются итоговые расходы на проект.

Технологии искусственного интеллекта задействованы и в системах автоматического распознавания речи и визуального распознавания. Самые простые примеры – Siri от Apple и Алиса, созданная «Яндексом», а также российское приложение Prisma, которое позволяет изменить фотографию, стилизовав ее под то или иное направление в живописи.

Таким образом, как и интернет вещей, искусственный интеллект помогает бизнесу упростить рабочие процессы, освободить часть сотрудников от выполнения рутинных задач, построить более простую и вместе с тем надежную систему для обслуживания клиентов.

Так хайп или нет?

Блокчейн порождает огромное количество дискуссий: часть бизнес-сообщества уверена, что технология переоценена, другие считают, что блокчейн, особенно интегрированный с интернетом вещей, облегчает многие рутинные процессы и способствует цифровой трансформации бизнеса. Учитывая количество людей, вовлеченных в любой бизнес-процесс, система, в которой множество сторон может единовременно надежно общаться, сотрудничать и осуществлять транзакции, обещает большую гибкость и эффективность.

Привлекательность технологии особенно явно проявляется в ​​финансовой отрасли, поскольку блокчейн гарантирует безопасность, эффективность и достоверность данных. Однако на данный момент технология активно применяется и в таких сферах, как юриспруденция, логистика, авторское право (например, сейчас в России создается платформа Российского авторского общества IPChain, построенная на блокчейне), и даже медицина. Наиболее перспективные варианты использования – регистрация данных (изменения отображаются в режиме реального времени), хранение данных (получить доступ к такому хранилищу, как правило, сложнее, нежели к облачному), электронное голосование и онлайн-сделки.

Несмотря на скорость развития технологий, их внедрение происходит достаточно медленно. Чаще всего это связано с отсутствием понимания реальных преимуществ, адекватной оценки существующих бизнес-процессов и боязнью рисков. Сейчас машинное обучение, подключенные устройства и аналитика связаны больше, чем когда-либо прежде, и новые технологические тенденции, такие как искусственный интеллект, интернет вещей и блокчейн дают возможность пройти через цифровую трансформацию со скоростью, которая позволяет обогнать своих конкурентов и остаться лидером на рынке в любой отрасли.

Источник: cnews.ru

Посещая заведение фаст-фуда, кафе или классический ресторан, мы редко задумываемся о технологиях, стоящих за свежестью и ассортиментом продуктов, которые нам предлагают. Одни сети общественного питания используют свои собственные подразделения дистрибьюции, другие обращаются к услугам внешних поставщиков. Лидером в этом сегменте является компания «Восток-Запад», осуществляющая поставки продуктов питания для сегмента HoReCa и кондитерских производств и оказывающая логистические услуги. У компании 6 логистических центров, около тридцати кросс-доков, более трех тысяч клиентов по всей России, от Заполярья до юга и от Владивостока до Калининграда, а также транспортный парк, включающий более двухсот грузовиков. Среди клиентов «Восток-Запад» сети питания федерального масштаба— BurgerKing, KFC, «Шоколадница» и другие. Управлять таким сложным хозяйством было бы невозможно без цифровизации бизнес-процессов. О том, как она реализуется в компании и какую роль в этом играют ИТ, нам рассказал CIO компании «Восток-Запад» Александр Пивовар.

 

Какую роль сегодня играют ИТ в вашей компании?

Для нас это одно из ключевых подразделений, поскольку без автоматизации мы не смогли бы работать в режиме «24×7» и стоимость ошибки оказалась бы очень высокой. Быстрый рост компании стимулирует цифровую трансформацию бизнес-процессов. С моим приходом в компанию начались серьезные изменения. ИТ перестали быть простым исполнителем задач, поставленных бизнесом, а начали сами активно предлагать ему те или иные изменения с учетом инновационных технологий и возможностей, которых еще недавно не существовало на рынке и о которых бизнес пока может просто не знать. То есть мы не только исполнители, но и инициаторы изменений. Собственно, в этом и заключается ключевая роль ИТ в условиях цифровой трансформации.

В каких областях чаще всего происходят такие изменения?

Прежде всего, в области модного ныне «Интернета вещей», сегодня очень востребованного и в складской, и в транспортной логистике. Внедряется тотальный мониторинг всего происходящего, начиная от тепловых карт складов и анализа видеоданных и заканчивая оптимизацией маршрута автотранспорта. Представьте себе, у нас только в Москве около сотни грузовиков, которые мы должны выпускать по наиболее оптимальным маршрутам с учетом пробок и их прогноза. Все это изучается и оптимизируется в режиме реального времени. Вчера многое из этого было недоступно, потому что таких технологий просто не существовало.

Мы также планируем активно работать над изменениями в сфере электронной коммерции, над внедрением процессов омниканального маркетинга, который постепенно появляется и на B2B-рынке, а не только на B2C. Если простые потребители уже привыкли к омниканальности, к клиентским порталам и мобильным приложениям, то на рынок услуг для бизнеса все это приходит с некоторой задержкой. Здесь ИТ тоже должны стать безусловным лидером.

Третье стратегическое направление для реализации изменений — аналитика всего комплекса. У нас разработана собственная система прогнозирования и оптимизации спроса. Автоматизировано все, от прогноза спроса до маршрутов транспорта. Люди практически не принимают участия в цепочке принятия решений по планированию погрузки и доставки.

Насколько сегодня оправдывают себя с финансовой точки зрения такие инновации, как промышленный «Интернет вещей», тепловые карты складов, и другие возможности?

По моему опыту работы в этой сфере, а также на рынке сельскохозяйственного производства могу сказать, что окупаемость подобных проектов не превышает одного года. Она очень быстро происходит. Стоимость технологий не слишком высока, дороже их внедрение. Но они дают очень значимый эффект для бизнеса.

Какой подход к автоматизации вы выбрали: моновендорный или мультивендорный?

Два наших ключевых бизнес-процесса, составляющие основную часть нашей работы, то есть транспорт и склад, автоматизированы на решениях SAP, а CRM систему мы пока выбираем. Есть у нас и немало унаследованных систем, которые были внедрены 5–15 лет назад. Мы планируем перенести их функциональность на SAP S/4HANA, решение уже принято. Этот проект позволит нам в течение двух лет перейти на единую платформу для большинства операционных бизнес-процессов и учета.

Что требуется изменить в работе ИТ-департамента, чтобы он смог стать настоящим локомотивом и генератором изменений и цифровой трансформации бизнеса?

В рамках ИТ-департамента мы формируем отдел ИТ бизнес-партнеров. Это универсальные специалисты, которые одновременно понимают бизнес-процессы, разбираются в информационных технологиях, знают все тенденции рынка и могут говорить с бизнесом на языке их KPI, эффективности продаж, снижения потерь. С айтишниками они умеют говорить уже на языке программирования, системного анализа, постановки задач. Эти люди могут и должны быть драйверами изменений. Сегодня обязанность по реализации изменений в основном лежит на айтишниках, поэтому ИТ-департаменты, особенно в B2C-компаниях, все чаще превращаются в департаменты инноваций и развития, которые создают новые каналы продаж, новые продукты и услуги. Мы работаем на B2B-рынке, он на несколько лет отстает от потребительского, будучи более консервативным, однако и мы идем к этому. Вот почему у нас и сформирован институт ИТ бизнес-партнеров, призванных стать лидерами в подобных проектах.

Что представляет собой омниканальная модель применительно к вашему бизнесу?

У нас в компании происходит немало дискуссий на эту тему, но общее видение следующее: молодежь уже давно «сидит» в мобильных устройствах и в Интернете, она привыкла все покупать и заказывать онлайн. Старшее поколение пока руководит бизнесом, его представителям проще пользоваться кол-центром или услугами секретаря, чем мобильным приложением. Но время идет, и новое поколение постепенно встает у руля крупного бизнеса, и оно как раз является нашим клиентом. Эти люди ждут от своих партнеров по бизнесу такого же качества услуг, такой же прозрачности информации, такой же возможности контролировать качество, как в популярных мобильных сервисах. А значит, мы должны трансформироваться, чтобы соответствовать их ожиданиям. Иначе придут новые форматы и иные игроки, которые смогут им все это предложить, и в конечном счете они победят на рынке. У нас в планах внедрение мобильной платформы, которая позволит нам общаться с клиентами через Интернет, предоставлять им любую информацию. Словом, она должна заменить собой классические способы коммуникаций с нашими клиентами, например, звонки по телефону.

Во многих компаниях сегодня появляется позиция директора по цифровизации (CDO). Кто им должен стать? Какие задачи он должен решать, по вашему мнению?

Это зависит от сферы бизнеса компании, бэкграунда конкретного человека и ряда других факторов. Сегодня все уходят в облака. Возможно, этот процесс несколько замедлился из-за санкций, но он все равно происходит. В ближайшие несколько лет и в России появятся не уступающие западным облачные сервисы, которым уже ничто не будет угрожать. Функция ИТ при этом размывается. Ведь для поддержки облаков вам нужно меньше ресурсов. Но на первое место выходит другая функция ИТ — как разработчика новых услуг и новых продуктов и новых каналов продаж. ИТ-департамент постепенно трансформируется в департамент цифровых сервисов, а возглавить его может либо ИТ-директор, который сам сможет измениться и научиться говорить на языке бизнеса, либо представитель бизнеса, хорошо разбирающийся в ИТ. Если вспомним, то еще 20 лет назад главным человеком был системный администратор. Сегодня, в эпоху облаков, он уже просто не нужен. Сейчас мы начинаем работать в условиях беспроводного офиса и облачных сервисов, поэтому департаменты поддержки быстро сокращаются, и процесс уже не остановить. Если речь идет о большой территориально разветвленной компании, то в головном офисе служба поддержки стремительно сокращается, а филиалы поддерживают аутсорсеры. У меня много коллег, работающих в ресторанной сфере, и везде наблюдается такая тенденция. Внедряются инновационные технологии продаж, маркетинга и самообслуживания, а инфраструктура упрощается.

Какие стратегические шаги нужно сделать для цифровой трансформации бизнеса на предприятии?

Важно сформулировать стратегию, а для этого необходимо понять точки роста. Проще говоря, как больше продать и как меньше потратить, как сделать бизнес быстрее и эффективнее. Для этого нужно детально знать всю структуру рынка, но не только айтишного, это, само собой разумеется, но и того рынка, на котором работает его компания. Например, надо точно знать, в чем западные компании опережают российские. Западные компании опережают нас на несколько лет, поэтому очень полезно изучить их опыт, чтобы понять, куда в конечном итоге придут и наши. Я думаю, что 90% лучших западных практик найдут применение и в России. Все это следует отразить в стратегии цифровой трансформации. Там должно быть указано, какие инновации и в какой период времени помогут сделать бизнес эффективнее в части новых каналов продаж, сокращения затрат и скорости оборачиваемости бизнеса.

Вы говорите о полезности опыта западных компаний. А стоит ли привлекать западных консультантов?

На Западе есть немало консалтинговых компаний, оказывающих такие услуги, причем их стоимость намного ниже, чем у Big4. Они реально готовы принести зарубежные практики в нашу страну и будут очень рады это сделать. В России также полезно обмениваться опытом с компаниями, которые не являются нашими прямыми конкурентами, но имеют те же самые или сходные бизнес-процессы. К таковым, например, относится ретейл, сельское хозяйство и производство продуктов питания. Мы можем учиться друг у друга.

ИТ-специалисты каких категорий будут отходить на задний план в ходе цифровой трансформации бизнеса?

Системных администраторов, гуру по инфраструктуре будет нужно все меньше. От сложных локальных сетей многие офисы переходят к более простым беспроводным. Множество сервисов отдается на аутсорсинг. В то же время растет важность информационной безопасности. Многие компании, где раньше не было ИБ-подразделений, открывают их. Но самое главное — аналитики, архитекторы, которые станут выступать в качестве драйверов инноваций, а лидером среди них будет директор по цифровизации (CDO). Если хотите, можете называть этих людей инновационными менеджерами. Они способны описать и рассчитать процесс, сделать презентацию, изучить рынок технологического оборудования. Для решения простой задачи, такой как автоматизация управления транспортным парком с мониторингом и оптимизацией маршрутов, вы не найдете локального интегратора, который сделает все это. Вам понадобится создать инновационного мини-интегратора внутри компании, который поставит часть задач одному подрядчику, часть — другому, а бизнесу он презентует выгоды от подобного проекта. Кто это может сделать? «Чистый» менеджер, «чистый» аналитик и «чистый» программист с этим не справятся. Нужен особый человек. И я знаю много компаний, где появляются такие люди.

Как воспитать таких людей?

Для этого придуманы специальные структуры, такие как «Сколково». Но мы и внутри компании их воспитываем.

Корпоративное предпринимательство